PRIVATUMO POLITIKA
Jūsų privatumas mums svarbus. Šioje politikoje aiškiai ir suprantamai paaiškinsime, kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų asmens duomenis.
BENDROSIOS NUOSTATOS
Kas mes esame
Duomenų valdytojas: Lukas Masevičius
Individualios veiklos pažyma Nr.: 1436773
El. paštas: info@otatai.lt
Svarbu ⚠️ Esame internetinė parduotuvė – fizinio pardavimo taško neturime.
Ši privatumo politika reglamentuoja asmens duomenų tvarkymą internetinėje parduotuvėje otatai.lt. Duomenų apsaugos pareigūnas – duomenų valdytojas (individualios veiklos vykdytojas).
KOKIE DUOMENYS RENKAMI
👤 Kliento duomenys
- Vardas ir pavardė
- El. pašto adresas
- Telefono numeris
- Pristatymo adresas
- Sąskaitos faktūros adresas
- IP adresas
- Naršyklės informacija
💳 Mokėjimo duomenys
- Mokėjimo būdas
- Transakcijos informacija
- PVM mokėtojo kodas (juridiniams)
Pastaba: Banko kortelės duomenys nesaugomi mūsų sistemoje!
⚙️ Techniniai duomenys
- Slapukai (cookies)
- Sesijos duomenys
- Svetainės naudojimo statistika
KODĖL RENKAME DUOMENIS
⚖️ Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.)
- Užsakymų apdorojimas ir vykdymas
- Prekių pristatymas
- Mokėjimų administravimas
- Klientų aptarnavimas
🎯 Teisėti interesai (BDAR 6 str. 1 d. f p.)
- Svetainės veiklos optimizavimas
- Saugumo užtikrinimas
- Marketingo veikla (tik su sutikimu)
📋 Teisiniai įsipareigojimai (BDAR 6 str. 1 d. c p.)
- Apskaitos dokumentų vedimas
- Mokesčių apskaičiavimas ir mokėjimas
- Vartotojų teisių apsaugos reikalavimų vykdymas
SU KUO DALINAMĖS DUOMENIMIS
🌐 WordPress/WooCommerce
Svetainės funkcionalumui ir užsakymų administravimui. Duomenys saugomi serverio prieglobos paslaugų teikėjo serveriuose.
💰 Paysera mokėjimo sistema
Mokėjimų apdorojimui. Tik būtini transakcijos duomenys.
🚚 Pristatymo paslaugų teikėjai
Siuntos pristatymui reikalingi duomenys: vardas, pavardė, telefonas, adresas.
📊 Apskaitos paslaugų teikėjas
Apskaitos dokumentų rengimui ir mokesčių deklaravimui (jei taikoma).
KIEK LAIKO SAUGOME DUOMENIS
👤 Kliento duomenys
Iki sutarties pabaigos + 6 metai (apskaitos reikalavimai)
Marketingo duomenys: iki sutikimo atšaukimo
⚙️ Techniniai duomenys
Slapukai: pagal slapukų politiką
Serverio žurnalai: iki 12 mėnesių
💳 Mokėjimo duomenys
Transakcijų duomenys: 6 metai (apskaitos reikalavimai)
Mokėjimo kortelių duomenys nesaugomi mūsų sistemoje
JŪSŲ TEISĖS
Turite šias teises dėl savo duomenų tvarkymo:
📋 Teisė gauti informaciją
Kreiptis dėl savo duomenų tvarkymo ir gauti duomenų kopijas
✏️ Teisė ištaisyti
Reikalauti neteisingų duomenų ištaisymo ir papildyti neišsamius duomenis
🗑️ Teisė ištrinti
Reikalauti duomenų ištrynimo (išskyrus teisės aktų reikalaujamus)
⏸️ Teisė apriboti
Laikinai sustabdyti duomenų tvarkymą
📤 Teisė į perkeliamumą
Gauti duomenis strukturizuotu formatu
❌ Teisė nesutikti
Atšaukti sutikimą marketingo veiklai
SLAPUKAI (COOKIES)
DUOMENŲ SAUGUMAS
Naudojame šiuolaikines technines ir organizacines priemones jūsų duomenų apsaugai.
🔒 Techninės priemonės
- • SSL sertifikatas duomenų perdavimui
- • Saugūs serveriai
- • Reguliarūs sistemos atnaujinimai
👥 Organizacinės priemonės
- • Prieigos prie duomenų kontrolė
- • Darbuotojų mokymai
- • Incidentų reagavimo procedūros
🌐 WordPress saugumas
- • Reguliarūs programinės įrangos atnaujinimai
- • Saugumo papildiniai
- • Saugūs slaptažodžiai
DUOMENŲ PERDAVIMAS
🇪🇺 ES/EEE teritorijoje
Duomenys tvarkomi Europos Sąjungos teritorijoje pagal BDAR reikalavimus.
🌍 Už ES/EEE ribų
Tik su tinkamais saugumo užtikrinimais (pvz., Google Analytics JAV – adequateness decision). Perduodami tik būtini duomenys.
NEPILNAMEČIŲ APSAUGA
Nesiekiame rinkti duomenų iš asmenų, jaunesnių nei 16 metų.
Jei sužinome, kad surinkome tokius duomenis, juos nedelsdami ištriname. Tėvai gali kreiptis dėl savo vaikų duomenų šalinimo.
PAŽEIDIMŲ PRANEŠIMAS
🚨 Apie duomenų saugumo pažeidimus pranešame:
- Duomenų apsaugos inspekcijai per 72 valandas
- Duomenų subjektams (jei gresia didelė rizika)
Kontaktai incidentų pranešimui: info@otatai.lt
SKUNDŲ PATEIKIMAS
⚖️ Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
El. paštas: ada@ada.lt
Telefonai: (0 5) 271 28 04, (0 5) 279 14 45
Adresas: L. Sapiegos g. 17, Vilnius, 10312
POLITIKOS KEITIMAS
Ši politika gali būti keičiama. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu arba svetainėje. Nauja versija įsigalioja nuo paskelbimo svetainėje dienos.
KONTAKTAI
Klausimais dėl duomenų tvarkymo kreiptis:
✉️ El. paštas
info@otatai.lt